Términos y Condiciones estoypreparado.cl
1. GENERAL. Estos Términos y Condiciones aplican y se entenderán incorporados en todas las compras realizadas a través del sitio estoypreparado.cl (en adelante, “el sitio”). El acceso, uso y todas las transacciones realizadas en el sitio implican la aceptación de los mismos por parte del Usuario, y están sujetan a las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley 19.496 de protección de los derechos a los consumidores.
2. REQUISITOS PARA EL USO DEL SITIO. El servicio solamente puede ser utilizado por mayores de 18 años. La información proporcionada por el Usuario para la compra de productos debe ser auténtica, correcta y corresponder a la realidad. El Usuario, al hacer uso del sitio, acepta y toma bajo su responsabilidad cumplir con estos Términos y Condiciones.
3. PRODUCTOS. Estoypreparado.cl se especializa en la venta de artículos EDC (Everyday Carry o Equipo Diario de Campo) y de supervivencia. Su compra, mantención y uso es de entera responsabilidad del Usuario, quien deberá cumplir con los requisitos legales, sanitarios, de seguridad y de “sentido común” que le caben a cada uno de ellos.
4. PRECIOS. Los precios exhibidos en el sitio solo tienen aplicación para las compras efectuadas en la plataforma. No incluyen costos de despacho, los que podrán variar según la zona geográfica. Las promociones, ofertas y descuentos publicitados en el sitio no son acumulables con cupones, códigos de descuentos y/o otros descuentos propios o ajenos al sitio, salvo se señale así expresamente.
5. MEDIOS DE PAGO. Las compras realizadas a través del sitio solo pueden ser pagadas por medio de transferencia bancaria o Tarjetas de crédito bancarias emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor; y Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador Proveedor. El pago con tarjetas débito y/o crédito, se realizará a través de WebPay Plus o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago electrónico. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.
6. VALIDACIÓN DE COMPRA. Una vez efectuado el pago, estoypreparado.cl procederá a la validación de la compra, verificando: si el pago se realizó de forma exitosa, y si los datos registrados por el usuario están completos y coinciden con los proporcionados en la orden de compra. Toda transacción realizada en el sitio podrá ser anulada en caso de no ser validada. Todas las compras se encuentran sujetas a disponibilidad de stock.
7. ENVÍOS. Toda entrega de producto se hará a través del servicio regular de Starken (o servicio de encomienda similar), a la dirección señalada por el Usuario o su oficina más cercana. El despacho de productos solo se encuentra disponible para Chile Continental. Casos extraordinarios deberán ser consultados por el Usuario y coordinados previo a la compra.
8. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO. Una vez enviado el comprobante de encomienda, la recepción de lo(s) producto(s) será responsabilidad del Usuario, así como revisar que el(los) producto(s) recibido(s) corresponde(n) a su compra y que se encuentre en buen estado antes de firmar el comprobante de retiro o guía de despacho (ya sea física o virtual) y aceptarla. Estoypreparado.cl no se responsabiliza por daños al producto durante su transporte y entrega.
9. COMUNICACIONES. Toda notificación y comunicación oficial por parte de estoypreparado.cl a los Usuarios del sitio, y viceversa, deberá realizarse mediante correo electrónico entre la casilla ventas@estoypreparado.cl y la casilla que el Usuario haya indicado al momento de registrarse y/o realizar una compra en el sitio. El uso de teléfono (mediante llamados, SMS y/o Whatsapp) y redes sociales sólo se considerará complementario.
10. RETRACTO LEGAL. Se excluye de todas las compras y contratos celebrados por medios electrónicos en el presente sitio web el derecho de retracto unilateral que consagra el artículo 3 bis letra b) de la ley de protección al consumidor, hecho que es conocido y aceptado por el consumidor. La presente exclusión bajo ningún respecto puede interpretarse como una cláusula de exclusión de responsabilidad de estoypreparado.cl ante vicios y/o defecto de la cosa vendida, los que se regirán por la legislación vigente a la época de la realización de la compra.
11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. La garantía legal es un derecho que protege al consumidor, quien la pueden ejercer tras la compra de un producto nuevo que sale defectuoso. El Usuario tiene plazo legal de 6 meses desde su compra o recepción para solicitar la devolución del dinero o el cambio del producto defectuoso. En ambos casos el usuario deberá comunicarse al mail ventas@estoypreparado.cl, esperar respuesta y luego enviar el producto en su empaque original a la misma dirección u oficina de encomiendas desde la cual fue remitido. Los costos de envío no son reembolsables.
12. MODIFICACIONES. Estoypreparado.cl podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, y se entenderán aplicados y aceptados por el Usuario desde el momento de su publicación.
13. DOMICILIO Y JURISDICCIÓN. Para todos los efectos legales de los presentes términos y condiciones, la ley aplicable será la ley chilena, fijándose como domicilio la ciudad de Antofagasta y sometiéndose las partes a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
